Bodyguard tire partie des capacités des LLM (Large Language Models) afin de révéler la valeur de vos données. Découvrez les principaux cas d'usage pour améliorer vos prises de décision.
Table of content:
- Qu'est-ce qu'Audience Intelligence ?
- Où trouver Audience Intelligence ?
- Comment utiliser Audience Intelligence ?
Qu'est-ce qu'Audience Intelligence ?
Audience Intelligence est un ensemble de nouvelles capacités permettant aux utilisateurs de questionner directement leurs données afin d'en tirer des conclusions actionnables.
Basée sur la technologie LLM, quatre questions sont incluses à la première version afin de répondre aux quatre cas d'usage les plus évoqués en besoins clients.
Cette fonctionnalité est actuellement en beta afin d'explorer différents cas d'usage
Cas d'usage
Dans sa première version, Audience Intelligence comprend quatre cas d'usage basés sur les besoins de nos utilisateurs. Pour chaque cas, nous avons développé des prompts simplifiés en quatre questions différentes.
Tendances
Identifiez les sujets chauds discutés ou évoqués par votre audience. Découvrez ce qu'ils en disent et pensent.
Q: What are the hot topics mentioned? - Quels sont les sujets chauds mentionnés ?
Affiliés
Explorez qui est associé à votre marque et services et pourquoi au travers de mentions.
Q: Who are the people most often mentioned? - Qui sont les personnes les plus mentionnées ?
Ce cas d'usage n'est pas disponible au secteur du gaming en raison de la pertinence faible des résultats.
Produit
Découvrez la perception de votre audience envers vos produits, offres et services.
Q: What are the main products mentioned? - Quels sont les principaux produits mentionnés ?
Ce cas d'usage n'est pas disponible aux secteurs des Sports, des Médias, ainsi que du Gaming en raison de la complexité d'identifier les produits liés.
Humeur
Prenez le pouls de votre audience à n'importe quel moment afin de mieux comprendre leurs attentes et inquiétudes.
Q: What themes are positively and negatively mentioned? - Quelles thématiques sont adressées positivement et négativement ?
Cette question ne sera pas disponible si des filtres de catégories (Haine, Discours de haine, Positif...) sont utilisés car les résultats sont basés sur ce filtrage.
Où trouver Audience Intelligence ?
La section Analytics
Depuis la section principale, la page Analytics, vous pourrez accéder à Audience Intelligence depuis un bouton dédié situé bas à droite de votre écran.
Depuis le graphique d'évolution, vous aurez la possibilité de déclencher Audience Intelligence, et vos questions seront posées sur la base d'une sélection de messages pré-filtrée.
La section Messages
Depuis la section Messages, le bouton est aussi affiché en bas de page pour un déclenchement facilité. Les questions et leurs réponses seront basées sur la sélection en cours, avec les filtres de temps, de catégorie, de langue ou tout autre que vous aviez appliqué.
De la même manière, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de recherche de mots clés afin d'affiner cette sélection et d'obtenir des résultats encore plus pertinents.
La section Posts
Depuis la section Posts, le bouton est disponible en bas de page comme dans les sections Analytics et Messages. de la même manière que pour ces dernières, le filtrage de message appliqué servira de sélection de messages qui seront analysés.
La section Campagnes
Comme dans les autres pages, le bouton de bas de page est affiché depuis la section Campagnes. Vous pourrez filtrer vos campagnes afin de préciser vos résultats.
Comment utiliser Audience Intelligence ?
Posez des questions
L'utilisation d'Audience Intelligence est très facile, il suffit de cliquer sur la question à laquelle vous souhaitez une réponse.
Choisissez la question depuis leurs descriptions, et cliquez afin d'obtenir les résultats dans une nouvelle page dédiée.
L'analyse sera basée sur la sélection de messages que vous avez pre-filtré. Si vous n'avez pas filtré, la période par défaut est '7 jours'. Nous conseillons l'utilisation des filtres pour affiner les résultats et contourner la limite de volumétrie qui nous est imposée.
Notez que cette version bêta de la fonctionnalité est pour le moment limitée à l'analyse de 60 mille messages.
Si la sélection de commentaires dépasse ce nombre, ce message apparaitra. Il vous faudra utiliser des filtres afin d'affiner la requête.
A l'inverse, les requêtes doivent être basées sur 50 commentaires minimum afin d'obtenir des résultats pertinents.
Une fois votre réponse générée, vous pouvez la copier en un clic depuis le bouton en bas de page.
Donnez votre avis
En bas de la page des résultats, deux boutons 
sont à votre disposition afin de nous fournir du feedback permettant l'amélioration de la fonctionnalité. N'hésitez pas à les utiliser pour juger de la pertinence des résultats, et d'indiquer toute amélioration que vous voudriez suggérer.
Accédez à l'historique
Un bouton options (trois points verticaux) situé en haut à droite de l'onglet vous permet d'accéder à l'historique de vos requêtes et résultats.
Elles s'afficheront toutes dans une page dédiée.
Notez que l'historique des requêtes est basé sur les données des utilisateurs et non des organisations. Il vous permettra donc d'accéder aux requêtes que vous seul(e) avez fait.